Silla ergonómica de marca internacional VS silla ergonómica de marca china ¿Por qué hay una gran diferencia?

¿Lo has notado? Al buscar sillas ergonómicas, nos damos cuenta de que los productos convencionales de marcas internacionales como Herman Miller, Haworth y Okamura son muy caros, mientras que las sillas ergonómicas de marcas chinas suelen ser mucho más baratas.

¿Por qué existe una brecha de precios tan grande en el mercado? ¿La diferencia de precio radica en la diferencia del producto, o el precio es artificialmente alto?

Un estudio exhaustivo reveló que las grandes marcas internacionales tienen razones para ser caras.

Las sillas ergonómicas se han desarrollado durante décadas. Un ejemplo es Herman Miller, una de las tres mayores empresas de sillas ergonómicas del mundo, con casi 110 años de historia. Su clásica silla ergonómica Aeron lleva casi 30 años en el mercado. Una excelente silla ergonómica integra los avances en investigación y desarrollo de diversas disciplinas, como la ergonomía y la ciencia de los materiales. La Aeron, lanzada en 1994, se sometió a decenas de miles de experimentos y pruebas antes de poder utilizar de forma innovadora la malla de nailon de DuPont. Hoy en día, las sillas de malla que vemos por todas partes derivan de este modelo. Además, una excelente silla ergonómica se basa en una investigación exhaustiva de datos humanos. Un ejemplo es Zody, otra de las tres principales empresas internacionales de sillas ergonómicas. Tras varios años de investigación básica con el equipo de investigación de la Universidad de Michigan a principios del siglo XXI, Zody creó un sistema único de soporte lumbar y sacro. El popular soporte lumbar de las sillas ergonómicas actuales proviene de este modelo.

Tras un estudio exhaustivo de la historia del desarrollo de las sillas ergonómicas de renombre internacional, resulta evidente que estas grandes marcas siguen apostando por la innovación en materiales y desafiando los límites de los procesos, creando sillas ergonómicas cada vez más estilizadas y elegantes, que se ajustan cada vez más a la estética popular. En comparación con la primera generación, la segunda generación de la Aeron, lanzada por Hermanmiller en 2017, no solo presenta una apariencia más delgada y elegante, sino que además su calidad de producto se mantiene inalterable y cumple con la certificación BIFMA de EE. UU., la más rigurosa del mundo en pruebas de sillas ergonómicas.

Sin embargo, las grandes marcas internacionales no deberían ser tan caras.

A pesar de todos los trucos publicitarios, ¿es razonable que las marcas internacionales de sillas ergonómicas sean tan caras?

Un análisis exhaustivo de los modelos de negocio de estas grandes marcas internacionales revela que estos fabricantes tradicionales chinos de mobiliario de oficina se dirigen principalmente a clientes comerciales B-end fuera de línea, e incluso algunas empresas no habían abierto una plataforma de comercio electrónico para atender a clientes C-end antes de la pandemia. Las sillas ergonómicas de estas grandes marcas internacionales de comercio electrónico, con precios superiores a los 1000 dólares estadounidenses, constituyen en realidad una típica estrategia de precios elevados, que utiliza la desigualdad de información para ganarse la confianza de los consumidores objetivo y aprovecha el conocimiento previo de la marca para generar un efecto de anclaje. Evitan acaparar el mercado de los canales tradicionales y, en cambio, apoyan las ventas a clientes comerciales B-end fuera de línea con precios inflados. Al fin y al cabo, en comparación con sus ventas mensuales de comercio electrónico, que rondan las decenas de dólares, sus clientes reales son aquellos clientes corporativos que realizan compras fuera de línea.

Las marcas chinas de sillas ergonómicas compiten ferozmente a precios bajos.

Ahora, frente a un entorno de mercado en el que las marcas internacionales ocupan la gama media y alta y fijan precios artificialmente altos, las marcas chinas han surgido una tras otra. Sin embargo, debido a su tardía aparición, la falta de tecnología y de una sólida base de I+D, así como a otros antecedentes históricos, las empresas chinas se concentran principalmente en segmentos de precios bajos con una fuerte competencia de homogeneización. Incluso algunas marcas nacionales no consideran el "potencial del producto" como la dirección para mejorar la relación rendimiento-precio, creando una falsa "alta relación rendimiento-precio" a expensas de la innovación y la calidad del producto. El resultado final es que estos productos, denominados sillas ergonómicas, son en realidad baratos, constantemente plagiados e imitados, y han permanecido durante mucho tiempo en la parte baja de la cadena industrial. Tomemos como ejemplo Anji, la cuna de las sillas ergonómicas baratas en China: existen cerca de mil pequeñas y medianas empresas, y la mayoría de sus productos son muy baratos.

En los últimos años, han surgido excelentes marcas chinas de sillas ergonómicas que, gracias a su tecnología y experiencia en producción, buscan ofrecer una excelente relación calidad-precio. Un ejemplo es Hookay, un fabricante chino de sillas ergonómicas de gama media-alta con presencia en el mercado desde 2010, que goza de gran prestigio internacional.

Si bien existe cierta brecha entre la potencia de nuestros productos y los productos de vanguardia internacionales, aunque no tenemos más remedio que hacerlo, también es un enfoque pragmático e inteligente basado en las características de nuestra propia empresa.

En su afán por mejorar la calidad de las sillas ergonómicas y ponerse al día con las principales marcas internacionales, algunas marcas han cobrado protagonismo.

A medida que las empresas chinas continúan apuntando a alcanzar a las empresas internacionales avanzadas, algunas marcas chinas de la industria de sillas ergonómicas han comenzado a dedicarse a la mejora de la calidad. Desarrollan productos que cumplen con los estándares internacionales de primera clase, fortalecen continuamente sus propias capacidades, promueven el nivel de la industria y desafían constantemente a las marcas internacionales de primer nivel.

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