Cadeira ergonômica de marca internacional VS Cadeira ergonômica de marca chinesa Por que há uma grande diferença?

Você já reparou? Ao pesquisar por cadeiras ergonômicas, percebemos que os produtos mais populares de marcas internacionais como Herman Miller, HAWORTH e Okamura são muito caros, enquanto as cadeiras ergonômicas de marcas chinesas geralmente são bem mais baratas.

Por que existe uma diferença de preço tão grande no mercado? A essência dessa diferença reside na qualidade do produto, ou o preço é simplesmente inflacionado?

Um estudo aprofundado revelou que as grandes marcas internacionais têm, sim, razões para serem caras.

Cadeiras ergonômicas vêm sendo desenvolvidas há décadas. Tomemos como exemplo a Herman Miller, uma das três maiores empresas de cadeiras ergonômicas do mundo, com uma história de quase 110 anos. Sua clássica cadeira ergonômica Aeron está à venda há quase 30 anos. Uma excelente cadeira ergonômica integra as conquistas de pesquisa e desenvolvimento de diversas disciplinas, como ergonomia, ciência dos materiais e outras. Tomando a Aeron como exemplo, lançada em 1994, ela passou por dezenas de milhares de experimentos e testes antes de poder utilizar, de forma inovadora, materiais de malha de nylon da DuPont. Hoje em dia, as cadeiras de malha que vemos por toda parte derivam dessa cadeira. Além disso, uma excelente cadeira ergonômica é baseada em pesquisas de dados humanos de longo prazo. Tomemos como exemplo a Zody, também uma das três principais empresas internacionais de cadeiras ergonômicas. Após vários anos de pesquisa básica com a equipe de pesquisa da Universidade de Michigan no início do século XXI, a Zody criou um sistema exclusivo de suporte lombar e sacral. O suporte lombar das cadeiras ergonômicas mais populares atualmente deriva dessa cadeira.

Após um estudo aprofundado da história do desenvolvimento de cadeiras ergonômicas de grandes marcas internacionais, não é difícil constatar que essas grandes marcas continuam a buscar inovação em materiais e a desafiar os limites dos processos, tornando as cadeiras ergonômicas cada vez mais esbeltas e elegantes, e cada vez mais alinhadas com a estética popular. Comparada à primeira geração, a segunda geração da Aeron, lançada pela Herman Miller em 2017, não só apresenta uma aparência mais fina, elegante e esbelta, como também mantém a mesma qualidade de produto, atendendo à certificação BIFMA dos EUA, o teste mais rigoroso para cadeiras ergonômicas do mundo.

No entanto, as grandes marcas internacionais não deveriam ser tão caras.

Apesar de todos os artifícios, é razoável que marcas internacionais de cadeiras ergonômicas sejam tão caras?

Uma análise aprofundada desses modelos de negócios de grandes marcas internacionais revela que esses fabricantes tradicionais de móveis de escritório na China têm como alvo principal clientes corporativos de varejo (B-end), e algumas empresas sequer haviam investido em e-commerce para atender clientes de atacado (C-end) antes da pandemia. As cadeiras ergonômicas dessas grandes marcas internacionais de e-commerce, com preços acima de US$ 1.000, são, na verdade, um exemplo típico de estratégia de preços altos, que utiliza a desigualdade de informações para conquistar a confiança dos consumidores-alvo e se aproveita do reconhecimento prévio da marca para criar um efeito de ancoragem. Dessa forma, evitam monopolizar o mercado de varejo físico e, em contrapartida, mantêm as vendas para clientes corporativos de varejo (B-end) com preços inflacionados. Afinal, em comparação com as dezenas de unidades vendidas mensalmente no e-commerce, os clientes reais são aqueles que compram de empresas offline.

As marcas chinesas de cadeiras ergonômicas competem ferozmente com preços baixos.

Agora, diante de um mercado dominado por marcas internacionais que praticam os segmentos médio e alto, com preços elevados e pouco atraentes, as marcas chinesas têm surgido em grande número. No entanto, devido ao início tardio, à falta de tecnologia e de infraestrutura de pesquisa e desenvolvimento, entre outros fatores históricos, as empresas chinesas concentram-se principalmente em segmentos de baixo custo, com forte concorrência e homogeneização do mercado. Algumas marcas nacionais, inclusive, não priorizam a qualidade do produto como estratégia para melhorar a relação custo-benefício, criando uma falsa sensação de "alta relação custo-benefício" em detrimento da inovação e da qualidade. O resultado é que esses produtos, supostamente cadeiras ergonômicas, são de fato baratos, constantemente plagiados e imitados, e há muito tempo ocupam a base da cadeia produtiva. Tomemos como exemplo Anji, cidade conhecida por suas cadeiras ergonômicas baratas na China, onde existem quase mil pequenas e médias empresas, e a maioria de seus produtos é de baixo custo.

Nos últimos anos, surgiram também algumas excelentes marcas chinesas de cadeiras ergonômicas que, com a tecnologia e a experiência de produção já existentes, buscam oferecer uma ótima relação custo-benefício. Um exemplo é a Hookay, fabricante chinesa de cadeiras ergonômicas de médio a alto padrão desde 2010, que conquistou grande reputação no mercado internacional.

Embora exista uma certa lacuna entre a capacidade de produção do nosso produto e os produtos de ponta internacionais, embora não tenhamos outra escolha senão fazê-lo, trata-se também de uma abordagem pragmática e inteligente, baseada nas características da nossa própria empresa.

Na busca por aprimorar a qualidade das cadeiras ergonômicas e alcançar as principais marcas internacionais, algumas marcas se destacaram.

À medida que as empresas chinesas continuam a visar e a alcançar as empresas internacionais mais avançadas, algumas marcas chinesas do setor de cadeiras ergonômicas começaram a se dedicar à melhoria da qualidade. Desenvolvendo produtos com padrões internacionais de primeira linha, continuam a fortalecer sua própria posição, a elevar o nível do setor e a desafiar constantemente as marcas internacionais de primeira linha.

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