Cher client,  

Conformément à la réglementation du Parlement européen et du Conseil du 10 mai 2023 sur la sécurité générale des produits, modifiant la réglementation (UE) n ° 1025/2012 du Parlement européen et du Conseil et de la directive (UE) 2020/1828 du Parlement européen et du Conseil, et de la directive de la directive 2001/95 / EC du parlement européen et du Conseil et du Conseil. est uniquement pour signaler les plaintes et les avis d'incidents ou de problèmes liés à la sécurité des produits 
Ce canal de communication ne doit pas être utilisé pour la gestion des réclamations, qui doit toujours être adressée à l'endroit où vous avez acheté un produit spécifique 

Cordialement votre, 
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