販売代理店、eコマースブランド、そして自社ブランドの椅子を開発しているオフィス家具会社にとって、仕入先選びは製品の品質、顧客レビュー、保証費用、さらには長期的なブランド成長の可能性にまで影響を与える可能性があります。
優れた調達戦略は、以下のいくつかの質問に答えるべきである。
あなたの市場に合った椅子のタイプは何ですか?
プライベートブランド、ODM、OEMのどれを選ぶべきでしょうか?
人間工学に基づいた椅子のメーカーをどのように評価しますか?
量産品の品質がサンプルと一致することをどのように保証しますか?
どのくらいの最小発注数量(MOQ)とカスタマイズレベルが適切でしょうか?
サプライヤーはスペアパーツの提供と市場保護を行いますか?
このガイドでは、製造業者の視点から調達プロセスについて説明します。
工場ではなく、市場から始めよう
人間工学に基づいた椅子のメーカーに連絡する前に、実際に何を販売したいのかを明確にしましょう。
まずは5つの質問から始めましょう。
あなたのターゲットユーザーは誰ですか?
在宅勤務者、企業従業員、ゲーマー、経営幹部、あるいは長時間労働の専門家?
目標小売価格はいくらですか?
250ドルの椅子と700ドルの椅子では、全く異なる製品戦略が必要となる。
その椅子はどのような問題を解決すべきなのか?
長時間作業しても快適?背中のサポート?様々な体型に対応?コンパクトなホームオフィス?
どこで売るつもりですか?
オンライン、ディーラー経由、小売店、またはオフィスプロジェクト経由?
あなたの椅子を他と差別化する要素は何ですか?
デザイン、腰部サポート技術、調整機能、素材、価格、それともサービス?
見積もりを依頼する前に、この位置づけを行うべきです。そうでなければ、購入者は価格帯の異なる数十脚の椅子を受け取ることになり、どれが実際に自社のビジネスに適しているのか分からなくなることがよくあります。
フックエイ・インサイト
「一番売れている椅子は何ですか?」と尋ねることから始めるのではなく、まず、その椅子が誰にとって最適なものであるべきかを明確にすることから始めましょう。
プライベートブランド、ODM、OEM:どのルートを選ぶべきか?
独自の人間工学に基づいた椅子シリーズを構築する方法はいくつかあります。
プライベートブランド
既存の実績のあるチェアプラットフォームを選択し、次のような要素をカスタマイズします。
ロゴ
色
メッシュまたは布地
パッケージ
ラベル
選択されたコンポーネント
これは通常、最も速く、最もリスクの低いルートです。
ODM
既存のメーカープラットフォームをベースに、仕様、機能、外観、またはコンポーネントに、より実質的な変更を加える。
これにより、すべてをゼロから開発することなく、より差別化を図ることができます。
フルOEM/カスタム開発
この製品はお客様のご要望に合わせて特別に開発され、新しい構造、金型、工具、エンジニアリングが必要となる場合があります。
これはより高い排他性をもたらしますが、通常はより多くのものを必要とします。
投資額 + 最低発注数量 + 開発期間 + テスト費用。
成長著しい多くの人間工学に基づいた椅子ブランドにとって、プライベートブランドやODMは現実的な第一歩となり得る。
フックエイ・インサイト
実績のあるチェアプラットフォームに、意味のあるカスタマイズ機能を加えることで、すべてをゼロから開発するよりも良い出発点となる場合がある。
これにより開発期間が短縮され、購入者は大規模な設備投資を行う前に市場を検証することができる。
関連文献:
→成功する人間工学に基づいた椅子ブランドが、実績のあるプライベートブランドの椅子から始める理由
適切なチェアプラットフォームを選びましょう
外見は重要だが、唯一の選考基準であってはならない。人間工学に基づいた椅子は、実際のユーザーにとって使いやすいものでなければならない。
以下のような分野を評価する:
ボディサイズ対応
この椅子は、様々な身長や体型に対応できますか?
座面奥行き調整や背もたれ高さ調整などの機能は、使用可能な範囲を大幅に広げることができます。
腰部サポート
固定式ですか、調整式ですか、それとも動的ですか?
さらに重要なのは、ユーザーが腰部サポートを実際に必要な場所に配置できるかどうかです。
シートの快適性
考慮する:
座面幅
座面の奥行き
圧力分布
フォームの弾力性
メッシュ張力
滝のような縁のデザイン
リクライニング
チェック:
リクライニング範囲
ロック位置
傾斜張力
シンクロムーブメント
前傾(該当する場合)
調整の使いやすさ
調整を増やせば増やすほど良いとは限らない。
操作系は、使いやすく、直感的で、耐久性のあるものでなければならない。
目的は以下のとおりではない。最も多くの機能を備えた椅子。それは:ターゲット顧客に最適な椅子。
最適な人間工学に基づいた椅子のメーカーを見つける
製品の方向性が明確になったら、その製品を製造するメーカーを評価する。
カタログの写真やアリババの掲載情報だけに頼ってはいけません。
ご覧ください:
製造業での経験
同社は実際にオフィスチェアを専門に扱うようになってからどれくらい経ちますか?
生産能力
どのプロセスが内部的に制御されていますか?
エンジニアリング能力
製造元は、なぜこの椅子がこのような構造になっているのか説明できますか?
品質管理
製造の前、製造中、製造後には何が起こるのでしょうか?
試験機能
製造業者は耐久性をテストし、構造上の弱点を特定できるのか?
輸出経験
サプライヤーは、さまざまな市場や認証要件を理解しているか?
アフターサービス
出荷後に問題が発生した場合はどうなりますか?
工場見学(実際に工場を訪れる場合でも、オンラインで見学する場合でも)は、見積もり以上の多くの情報を提供してくれる。
関連文献:
→オフィスチェアメーカーを選ぶ際に、工場の経験は重要でしょうか?
顧客が評価するようにサンプルを評価する
ショールームでの5分間の試乗では不十分だ。お客様は毎日8時間以上、椅子に座っているかもしれません。サンプルをさまざまな視点からテストしてください。
快適
長時間座って評価する:
腰部圧迫
シート圧力
太ももサポート
肩のサポート
リクライニングの快適さ
数人に椅子を試してもらってください。
ある人にぴったり合う椅子でも、別の人には合わないかもしれない。
調整機能
すべての機能を繰り返し試してみてください。
調整が以下のとおりか確認してください。
分かりやすい・スムーズ・安定・便利
知覚品質
探す:
緩んだ部品
過度の動き
ノイズ
大まかな調整
不均一な隙間
仕上げが悪い
サンプル評価は、購入者の検査だけでなく、顧客の体験をシミュレートするべきです。
良いサンプルで満足してはいけない
これは、人間工学に基づいた椅子の調達において最も重要なステップの一つです。工場によっては、優れたサンプルを1つ生産できるかもしれない。
より大きな問題は次のとおりです。
同じ基準で500脚、1,000脚、あるいは5,000脚の椅子を生産できますか?
大量生産は、以下の点にばらつきをもたらします。
材料バッチ
コンポーネント
組み立て
サプライヤー
労働者
許容誤差
だからこそ、購入者は製造業者がどのように生産の一貫性を管理しているかを理解する必要があるのです。
探す:
入荷資材検査
→ 工程内品質管理
→ 標準化された組み立て
→ 機能検査
→ 最終検査
→ 包装管理
フックエイ・インサイト
良質なサンプルは、その椅子が製造可能であることを証明する。継続的な大量注文は、製造業者がそれを確実に製造できることを証明している。
関連文献:
→オフィスチェアメーカーが大量注文における一貫した品質を確保する方法
材料および重要部品の検証
人間工学に基づいた椅子は、オンラインで見るとほとんど同じように見える場合でも、1年後や2年後には性能が大きく異なることがある。その違いは、多くの場合、製品の中に隠されている。
特に以下の点に注意してください。
メッシュ素材 ― 弾力性、復元力、耐久性
発泡体 ― 密度、弾力性、成形方法
機構 ― 構造とサイクル耐久性
ガスリフト - クラスとサプライヤー
フレーム ― 材質と補強材
ベース - アルミニウムまたは強化ナイロン
キャスター - 材質と転がり耐久性
可動ジョイント - 許容範囲と構造強度
単に尋ねるだけではいけません。
「これは良質ですか?」
実際の仕様書を請求してください。
関連文献:
→輸入メッシュと安価なメッシュ:B2Bバイヤーが人間工学に基づいた椅子を調達する前に知っておくべきこと
→ オフィスチェア用成形フォームとカットフォーム:違いは何?
テストおよび認証要件を確認してください
認証要件は、対象市場とプロジェクトによって異なります。オフィスチェアの一般的な規格としては、製品や市場の要求に応じて、BIFMAやEN 1335などが挙げられる。
しかし、購入者は次の2つの質問を区別する必要がある。
その製品は要求される基準を満たしていますか?
そして
製造元は強力な社内テスト文化を持っていますか?
どちらも重要です。
耐久性試験は、次のような分野の弱点を特定するのに役立ちます。
背もたれ
シート
アームレスト
キャスター
機構
構造的安定性
理想的には、問題は量産開始前に発見されるべきであり、顧客からの苦情が出始めてから発見されるべきではない。
関連文献:
→オフィスチェアの耐久性テスト:量産前に本当に重要なテストとは?
SKUを過剰に作成する前に、最小発注数量(MOQ)を理解しておきましょう。
新しいブランドはしばしば次のようなことを望んでいます。
椅子の色は3色。
メッシュの色は3色。
2つの基地。
アームレストは2種類から選べます。
特注カートン。
突然、椅子1脚が36種類のSKU(在庫管理単位)に変わる。
これにより、以下のような問題が生じます。
MOQ
在庫
予測
スペアパーツ
キャッシュフロー
新興ブランドにとっては、まずは少数の厳選された製品構成で市場に投入し、販売データが揃ってから徐々に拡大していく方が賢明な場合が多い。
サプライヤーに問い合わせてください:
モデルごとの最小注文数量
色ごとの最小注文数量
部品の最小発注数量(MOQ)
梱包の最小注文数量
混載コンテナの可能性
柔軟な最小発注数量(MOQ)は、初期の市場テストにおいて特に有効である。
関連文献:
→中国から人間工学に基づいた椅子を調達する際、妥当な最小発注数量(MOQ)はどれくらいですか?
顧客が本当に価値を感じるものをカスタマイズする
プライベートブランドのカスタマイズは、すべてを変更することを意味するわけではありません。自社のポジショニングを支える変更を優先的に行いましょう。
例としては以下のようなものがあります。
ブランドロゴ
メッシュ/布地
色
ベース仕上げ
機能構成
パッケージ
取扱説明書
ラベル
アクセサリー
高級ブランドの場合、外観の変更よりも、素材や機能の向上の方が重要になる場合がある。オンラインブランドの場合、パッケージングと組み立て体験は、より重視されるべきかもしれない。カスタマイズには商業的な理由がなければならない。仕様書を長くするためだけにコストを増やしてはいけません。
マーケティングに投資する前に市場保護について話し合う
この点はしばしば見落とされがちだ。椅子を選んで、次のものを作成すると想像してください。
プロの写真撮影
動画
広告
ローカル在庫
ディーラーネットワーク
顧客レビュー
そして、需要を喚起するために何年も費やす。
すると、同じ市場の別の会社が、全く同じ構成の製品を販売し始める。
問題はもはや調達だけではない。
それはブランド投資の問題となる。
製品に本格的に投資する前に、製造元と以下の点について話し合ってください。
市場保護
製品の独占性
構成の排他性
地域
売上目標
保護期間
独占権を維持するための条件
すべてのプロジェクトが完全な独占権の対象となるわけではなく、特に少量生産の場合はなおさらです。
しかし、期待事項は早い段階で明確に話し合うべきである。
フックエイ・インサイト
市場保護については、買い手が需要を生み出す前に議論すべきであり、競合他社が製品を発見した後で議論すべきではない。
初回注文前にスペアパーツについてお問い合わせください
人間工学に基づいた椅子には、多くの可動部品が含まれています。最終的には、一部の顧客は次のようなニーズを持つ可能性があります。
キャスター
アームレスト
ガスリフト
メカニズム
腰椎コンポーネント
ハードウェア
したがって、B2Bのバイヤーは完成品の椅子以上のものを必要としている。
予備部品の確保戦略が必要です。
聞く:
交換可能な部品はどれですか?
大量注文の場合、スペアパーツは付属しますか?
部品はどのくらいの期間入手可能ですか?
保証部品はどのように扱われますか?
部品を別々に発送することは可能ですか?
これは、既存顧客基盤が拡大するにつれてますます重要になってきます。
何千脚もの椅子を販売するブランドは、数年先を見据えて考える必要がある。
製品の保証内容を理解する
「5年保証」というのは安心感がある。しかし、B2Bの購入者は、それが実際に何をカバーしているのかを尋ねるべきだ。
明らかにする:
どの部品が対象となりますか?
交換部品の送料は誰が負担するのですか?
請求はどのように文書化されますか?
製造中止になった部品はどうなるのでしょうか?
保証期間終了後はどのようなサポートが受けられますか?
優れた保証とは、単にカタログに印刷されている数字のことではありません。
出荷後も長期にわたって製品をサポートできるメーカーが必要となる。
まずは試用注文から始めて、結果を測定してみましょう。
本格的に規模を拡大する前に、最初の商用注文を利用して以下の両方を検証してください。椅子と製造元。
モニター:
不良率
梱包に損傷あり
お客様からのフィードバック
返品
組み立てに関する問題
スペアパーツのリクエスト
配送実績
サプライヤーの対応力
この情報は非常に貴重です。2回目の注文は、1回目よりも情報に基づいたものになるはずです。そして、5番目の結果は2番目よりも予測しやすいはずです。
椅子一つにとどまらない思考を
成功している人間工学に基づいた椅子ブランドは、1つの製品ラインナップだけで終わることはめったにない。
最終的には、以下のものが必要になるかもしれません。
初級レベルのタスクチェア
ミドルレンジの人間工学に基づいた椅子
プレミアム長時間用チェア
エグゼクティブチェア
体型に合わせて異なる製品をご用意しています。
だからこそ、メーカーとの関係が重要なのです。
優れた調達パートナーは、ブランドの成長に合わせて製品ロードマップをサポートできる能力を備えているべきです。
単に尋ねるのではなく、
「この工場は私の最初の椅子を供給できますか?」
考慮する:
「このメーカーは、私のブランドが3年後に目指す姿をサポートできるだろうか?」
ブランドオーナーのためのシンプルな調達チェックリスト
初回大量注文を行う前に、以下をご確認ください。
|
エリア |
重要な質問 |
|
市場における位置付け |
この椅子は誰のためにデザインされたものですか? |
|
製品 |
それは明確な顧客ニーズを満たすものだろうか? |
|
メーカー |
その工場は長期的な生産を支えることができるか? |
|
サンプル |
複数のユーザーによるテストは実施済みですか? |
|
材料 |
重要な仕様は明確ですか? |
|
テスト |
耐久性は検証済みですか? |
|
QC |
バルクの一貫性はどのように管理されていますか? |
|
MOQ |
それはあなたの在庫戦略に合致していますか? |
|
カスタマイズ |
それはあなたの立場を強化するものですか? |
|
認証 |
それは貴社の市場ニーズを満たしていますか? |
|
市場保護 |
お客様の投資はどのように保護されますか? |
|
スペアパーツ |
顧客を長期的にサポートできますか? |
|
保証 |
何かが故障したとき、実際には何が起こるのでしょうか? |
|
リピート注文 |
品質は一貫して維持できるのか? |
最後に
自社ブランド向けの人間工学に基づいた椅子を調達するということは、単に適切なFOB価格で製品を見つけることだけではありません。あなたは、顧客があなたの名前と結びつける製品を選んでいるのです。
それはつまり、椅子の背後にあるシステム全体を評価することを意味する。
製品適合性 + メーカー + 材料 + テスト + 品質管理 + 最小発注数量 + カスタマイズ + 市場保護 + スペアパーツ + 保証
したがって、最も強固なサプライヤー関係とは、必ずしも最初の見積もりが最も低いサプライヤーとは限らない。それは、長期にわたって信頼性が高く、差別化され、再現性のある製品を市場に提供できるよう支援してくれるものです。
フック:グローバルブランド向けプライベートブランド人間工学に基づいた椅子
Hookayは2010年以来、人間工学に基づいたオフィスチェアに特化し、プライベートブランドやOEM/ODMプロジェクトを通じて、国際的な販売代理店、オフィス家具会社、人間工学に基づいた椅子ブランドを支援してきました。
当社のアプローチは、人間工学に基づいた設計、調整可能な機能、製造の一貫性、テスト、そして長期的なB2Bサポートに重点を置いています。
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